Un accès pour tous, un accès universel à l’information
Permettre l’accès à tous et à toutes à l’information et aux services dans le cadre du site Internet de la Communauté de Communes du Plateau de Lannemezan est un acte normal de communication numérique. Cet accès universel, également appelé « accessibilité numérique », permet un accès à l’information quel que soit votre mode d’accès au Web. Cela permet notamment aux personnes handicapées de consulter l’ensemble des informations mais également d’utiliser simplement les services en ligne. Cette volonté permet aux personnes non voyantes de lire l’information, aux tétraplégiques d’utiliser leurs matériels spécifiques (commande vocales, pipettes, etc.) pour naviguer normalement dans le site, mais également aux utilisateurs malvoyants de pouvoir grossir les caractères à partir de leurs claviers, aux daltoniens de ne pas être perturbés par les couleurs utilisées, etc.
Ainsi l’universalité du Web permet à chacun de personnaliser son accès à l’information, aux plus âgés de garder une autonomie d’accès à l’information ou aux plus nomades de s’informer à tout moment où qu’ils soient.
L’accessibilité, comment ça marche ?
Mettre en ligne un site Web accessible, c’est avant tout une attention toute particulière lors de la conception du site et une motivation des équipes qui mettent à jour, quotidiennement, les contenus. Mais c’est également une volonté de respecter les normes et les standards qui, au niveau national et international, définissent l’accessibilité numérique et la qualité des interfaces Web.
Le respect de ces normes, c’est aujourd’hui se conformer au référentiel accessibilité de l’Agence pour le Développement de l’Administration Electronique (A.D.A.E.). Ce référentiel est constitué de 92 critères répartis en 3 niveaux. Le premier niveau qui correspond à une accessibilité garantie, comporte 55 critères eux-mêmes répartis en 13 chapitres. Le respect de l’accessibilité, c’est donc s’assurer que chaque page mise en ligne, chaque contenu publié respectent scrupuleusement la totalité de ces critères.
C’est à partir du respect strict des normes que nous permettons à chacun de consulter le site avec son propre matériel, ses particularismes ou même ses habitudes. Ainsi quel que soit votre navigateur, l’information reste disponible. Les personnes non voyantes peuvent également utiliser des aides techniques, des logiciels qui lisent les contenus et les informations présentées à l’écran et donc écouter au travers d’une synthèse vocale ou lire par une plage braille les textes proposés. Un effort a également été fait sur la rédaction des textes pour que leur accessibilité et leur lisibilité soient encore améliorées.
L’accessibilité ne représente pas une multitude de traitements ou de mises en ligne spécifique mais un travail sur la qualité de mise à disposition du même contenu à tous.
Une démarche citoyenne
Mais au-delà d’une démarche humaine et d’une approche qualité, ouvrir un site Web accessible est également la réponse à une obligation légale. L’article 47 de la loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées stipule :
« Les services de communication publique en ligne des services de l’Etat, des collectivités territoriales et des établissements publics qui en dépendent doivent être accessibles aux personnes handicapées».
De même de nombreuses directives européennes demandent de respecter un accès libre à l’information pour tous sans aucune discrimination : c’est aussi cela l’accessibilité numérique.
Mais au-delà du nécessaire respect de la loi, le respect de tous et de l’accessibilité garantie à l’information s’inscrit dans une logique de qualité de l’environnement et de développement durable. Cet axe permet de considérer l’information et l’accès aux services comme un bien appartenant à tous et par conséquent à la disposition de tous.
Mise en accessibilité du site (norme RGAA)
Le site www.coeurdespyrenees.com s’engage à rendre ses contenus accessibles conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.
À cette fin, nous mettons en œuvre une stratégie et des actions pour améliorer l’accessibilité de nos services en ligne.
Cette page est destinée à vous informer de notre niveau de conformité avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), des actions correctives prévues, et des moyens de nous contacter en cas de difficultés.
Déclaration d’accessibilité
Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site :
www.ccplateaudelannemezan.fr
État de conformité
À la suite d’un audit préalable automatique réalisé le 26 juin 2025, le site www.coeurdespyrenees.com est actuellement non conforme au RGAA 4.1.
L’audit a révélé plusieurs non-conformités, notamment liées à la navigation au clavier, la structuration des titres, les contrastes, l’alternative textuelle des images, et l’accessibilité des composants dynamiques.
Un audit complet est en cours afin de finaliser le diagnostic, prioriser les corrections, et rédiger la déclaration d’accessibilité complète.
Technologies utilisées pour la réalisation du site
- HTML5
- CSS
- JavaScript
- Système de gestion de contenu (CMS) : WordPress
Résultats des tests
- Nombre total de critères RGAA dans le référentiel : 106
- Audit préalable automatique réalisé le : 26 juin 2025
- Nombre d’erreurs détectées automatiquement : 132
- Type de rapport : analyse partielle réalisée via l’outil automatique (ACSB Accessibility Scanner)
- Audit complet en cours pour vérification des 106 critères RGAA
Amélioration et contact
Si vous ne parvenez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez nous contacter pour être orienté vers une alternative accessible :
Email : accueil@ccplannemezan.fr
Voies de recours
Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou à une fonctionnalité du site, et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse satisfaisante après nous avoir contactés, vous pouvez adresser une réclamation au Défenseur des droits :
- Formulaire en ligne
- Par courrier : Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris CEDEX 07
État d’avancement
Nous avons initié une démarche de mise en conformité RGAA :
- Audit automatique préalable réalisé le 26 juin 2025
- Audit complet en cours (deuxième semestre 2025)
- Publication de la déclaration d’accessibilité complète prévue après l’audit manuel (d’ici fin 2025)
- Corrections techniques planifiées pour le second semestre 2025 / premier semestre 2026